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自动化掌管后勤UiPath想让机器人帮助管理企业

2019-07-11 15:05:24   来源:亿欧

目前UiPath在全球服务超2200家企业客户和政府机构,且以每个月接近200个客户的速度持续增长,年度经常性收入为1.5亿美元。11月15日,机器人流程自动化(RPA)企业UiPath在北京宣布全面进军中国市场,任命Gabriel Wu(吴威)为大中华区业务负责人。UiPath是一家RPA解决方案供应商,成立于罗马尼亚,后在美国纽约设立公司总部,现在在英国、美国、罗马尼亚、印度、新加坡和日本设有办事处。UiPath现已完成三轮融资,分别是:

2017年4月获3000万美元A轮融资,估值约1.09亿美元;

2018年3月获1.2亿美元B轮融资,公司估值超10亿美元;

2018年9月获2.25亿美元C轮融资,估值近30亿美元。

目前UiPath在全球服务超2200家企业客户和政府机构,且以每个月接近200个客户的速度持续增长,年度经常性收入为1.5亿美元。

据UiPath亚太区销售总裁Thomas Chin(金少陵)介绍,

据UiPath首席营销官Bobby Patrick介绍,现在UiPath主要涉及的领域是金融、制造、医疗、物流和政府,RPA常用在上述行业的企业后勤和管理环节,例如后勤环节的财务会计出纳(报税、报表等)、人力资源(员工入职、离职等)、法务、供应链管理(制造业产品生产等)、合规/欺诈识别,管理环节的联系中心、客户服务、销售营销、客户分析和物联网预测分析等。

现在UiPath的业务有UiPath学院,RPA平台和“UiPath Go!”,UiPath学院提供免费、开放的课程与教材,帮助用户了解RPA,UiPath RPA平台有UiPath Studio(工作室)、UiPath Orchestrator(协调中心)、UiPath Robots(机器人)。在实际应用中,UiPath的机器人可以满足打开PDF文件并提取数据、登录到多个Web应用程序、填写表格、读写数据库、执行计算、与电子表格交互等多方面要求。

在谈到入华战略时,UiPath首表示,与多数海外企业入华一样,UiPath进入中国面临许多挑战,UiPath在中国的本地化服务将从五方面入手:

一、语言问题。

UiPath接下来会上线中文版官网,并且会将UiPath学院的资料与课程翻译成中文。

二、拓展团队。

除了现有的北京办公室外,还将在上海和深圳开设办公室,将大中华区团队扩展到超100名员工。

三、在国内建立研发中心和客户支持中心。

据介绍,UiPath将于2019年在中国建立研发中心,以便为中国客户提供个性化解决方案和量身定制服务。同年, 还将建立UiPath中国客户支持心,确保能及时响应中国客户的需求,帮助他们优化在业务流程中的RPA应用。

四、创建社区平台。

UiPath将为中国客户创建一个拥有丰富实例库的社区平台,用户能从平台中获取已经落实到不同业务场景中的自动化应用,在社区中还能使用一套可重复使用的组件,体验众多API和产品。

五、建立合作伙伴生态系统。

Bobby Patrick表示,UiPath将投资200万美元在全球设立UiPath创业投资基金和UiPath合伙人加速基金,通过合作伙伴生态来了解和把握中国客户的RPA应用模式。

在会议结束,UiPath首席营销官Bobby Patrick、首席战略官Vargha Moayed、亚太区销售总裁Thomas Chin(金少陵)接受了亿欧等几家媒体的采访,采访实录如下:

1、UiPath短时间迅速成长的原因是什么?

UiPath:

成长的原因有两点,一是有技术优质的产品,二是谦虚学习的公司文化,除了机器人和RPA,UiPath还在学习机器学习等其他领域的技术,企业内部有学习的基因。

2、现在国内的B2B企业大多谈定制化服务,UiPath的产品是?

UiPath:

目前UiPath在全球主要是提供通用型的RPA解决方案。

UiPath把RPA当做一个工具,虽然现在有ERP、CRM等各种智能化的办公软件,但企业应用了众多软件之后,虽然能提高工作效率,但他们还是需要让人来操作,需要人来将不同软件产生的数据打通。而利用RPA工具开发出的软件机器人,可以取代操作各种软件系统的人,把人从大量繁杂的、重复性高的工作中解放出来,去进行数据分析,把关注点转移到管理上。

UiPath力求实现人机配比一比一,机器人可以依托于既有的各类业务系统,在不打破现有工作流程的前提下,模拟人类的工作内容,从而实现零失误,24小时不间断无人办公。

3、进入中国,面对本土化的对手,UiPath该如何做?像京东、腾讯也都在积极布局,UiPath的优势是?

UiPath:

根据统计,截至2024年,全球RPA市场规模预计将达到50亿美元,其中亚太地区的市场增速将在2021年达到181%,其中中国的市场非常大,竞争也非常激烈。竞争优势就是UiPath有竞争对手没有的技术和产品,其实京东、腾讯、华为都是UiPath的客户。

最近UiPath跟国内人工智能领域很有实力的公司第四范式接触过,他们对UiPath的产品很感兴趣,也想用UiPath的机器人来帮助他们完成底层复杂的业务,从而让第四范式的员工从复杂的业务中脱身,更加专注于AI产品的研发。

4、机器人的安全性如何保障?万一出现故障,UiPath如何解决?

UiPath:

与人不一样,机器人不会犯错的几率是100%,其实现在企业中很多事故都是人为因素造成的。如果机器人犯错也是因为下达给他的指令有误。

安全一直是UiPath关注的地方,在投入之前,UiPath的机器人就经过了多轮测试,美国对安全的重视比国内高,要求也更为苛刻,投入使用的UiPath机器人都经过了多层测试。

此外,UiPath还有对应的机器人监测平台,如果发现机器人遭到破坏或者遭到黑客攻击,UiPath能及时作出响应。

5、响应的时间是多久?实时吗?

UiPath:

迅速马上,可以理解为实时。

6、刚刚提到了政务领域也有涉及,中美国情不同,作为一家国外企业,UiPath在中国政务领域的拓展有何规划?

UiPath:

政务是我们很关注的一个领域,中国政府对数据问题很敏感,但UiPath有和澳洲海关合作的经验可以借鉴。其实在数据隐私方面,机器人比人更安全,它不能记忆数据库资料,还有物理隔离等技术的应用,完全可以放心。