Levi StraussCo.的销售额在2020年第二季度下降了62%，这家服装零售商表示将在收入下降的地区裁员约700人，约占公司员工总数的15%。
该公司表示，此举将每年节省1亿美元，并将继续投资于AI和Levi's的数字化。
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Levi StraussCo总裁兼首席执行官Chip Bergh说：这种流行病正在加速零售业格局的转变和消费者行为，从而发挥了Levi品牌的力量。而且，我们正在加倍进行数字化转型，并结合了人工智能和数据科学的强大力量，并利用我们的标志性品牌更加重视Z世代和可持续性。”
在从企业削减储蓄将在零售商的第四季度开始，执行副总裁兼CFOHarmit辛格对公司的盈利电话会议上表示。
辛格说：“我们正在削减收入下降的领域，正如奇普所说，这些主要是企业人士。”“我们继续在将推动增长的领域中进行投资，这些领域主要集中在数字化，对人工智能以及其他将加速公司数字化的原则或学科进行投资。”
尽管由于COVID-19大流行导致商店临时关闭导致收入下降，但该收入被公司的电子商务业务部分抵消，该公司的电子商务业务本季度飙升了25%，环比环比增长了近80个5月份的百分比增长。
Levi's还推出了一种新的虚拟礼宾服务，为消费者提供了与自己家中的商店进行一对一互动的机会，Bergh指出Levi's的转化率很高。现在，在20%的商店中都可以使用“在线购买”服务，Levi的计划是在未来几个月内完成向其余美国商店的推广。
零售商还已开始在部分商店测试约会安排，使消费者可以跳过排队并立即进入商店，并且在接下来的几周内将开始试行当日发货。
伯格说：“该计划，以及我们正在探索的其他计划，将为我们的消费者提供多种形式的非接触式零售购物，从而扩大了消费者与我们购物的方式。”
Levi's还一直致力于加速其整体数字化转型以及如何在其业务的更多方面利用数据，分析和机器学习。
伯格说：“我们正在采用数据驱动的方法来确定适当的晋升水平。”“仅举一个例子，在欧洲的一次大型电子商务推广活动中，我们的收入，销售量和利润都比上一年增长了四倍。我们还在美国的商店中使用AI，以确保我们以最有效的方式优化订单履行的利润，这对于最近从商店推出的船舶至关重要。而且我们正在使用AI在我们新推出的忠诚度计划中实现个性化收益，从而进一步培养忠实粉丝。”
尽管Levi修订后的2020年资本支出估算现在约为1.6亿美元，远低于其最初为2020年指导的2亿美元，但该零售商仍将进行技术投资。
Singh在IT方面表示，它通过削减非必要项目和非紧急项目来重新平衡其产品组合，同时加快其数字化转型以推动更好的消费者和员工体验。该公司还将继续其ERP推广计划，因为它相信这将有助于数字化所有流程。
