领先的数据和分析公司GlobalData表示，从COVID-19大流行中学到的消费者行为将加速从现金到电子支付的过渡。
GlobalData的Covid-19行业影响：支付网络研讨会指出，随着消费者改变其消费行为以避免短期接触该疾病，在线，无现金和移动交易将实现长期增长。
GlobalData的首席支付分析师Sam Murrant表示：“封锁和社会疏离措施将迫使消费者减少商店的实际支出，而且全球衰退很可能会随之而来。付款方式将从现金转移到电子方式，尤其是非接触式卡付款，移动付款和在线付款，从长远来看将增加付款行业的收入。
由于锁定限制了消费者的活动，总体消费者支付增长将放缓。电子商务将经历短期的繁荣，但是由于不必要，它将随着消费者行为的改变而导致持续增长。”
穆兰特总结说：“移动钱包也有增长的机会，因为它们可以利用其在销售点(POS)进行支付的能力而无需输入PIN，与非接触式钱包相比，这是一种更安全的交易方式牌。同样，电子零售商也有机会吸引新客户。
“以前从未在网上进行交易的消费者(例如老年人)现在必须采用这种付款方式，并将学习新的行为。因此，通过吸引以前未参与的客户，电子零售商具有巨大的长期增长机会。”
