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AI机器人为韩国餐厅顾客提供服务

2021-12-01 14:45:15   来源:
导读 韩国首都的一家汉堡店与典型的快餐店有些不同:它的主要员工是机器人。从点餐到提货,顾客不需要面对面的互动。他们所需要做的就是在自助终

韩国首都的一家汉堡店与典型的快餐店有些不同:它的主要员工是机器人。

从点餐到提货,顾客不需要面对面的互动。他们所需要做的就是在自助终端的触摸屏上点击所需的菜单,付费后等待服务中的机器人将其外卖袋带到取货地点。

AI机器人为韩国的餐厅客户提供服务

在等待食物时,顾客会拍照或好奇地盯着胶囊形机器人,这让人们想起了动画电影《卑鄙的我》中流行的奴隶角色。无品牌汉堡餐厅的黄黑点缀色也让这个地方看起来像玩具店。

31岁的上班族申贤洙说:“这是我第一次真正看到这样的机器人,所以它们真的很棒,也很有趣。”

该餐厅的人事经理裴恩荣解释了这个过程:当顾客从自助服务亭点菜时,它会自动被送到厨房。在那里,一台自动烹饪机启动并加热面包和馅饼。

AI机器人为韩国的餐厅客户提供服务

Bae解释说,人类真的可以发挥作用,在添加配料之前先将煮熟的食材包起来,然后交给机器人。

裴硕:“顾客不需要和员工直接接触就能吃到食物。”在冠状病毒大流行及其局限性中,这被视为一个卖点。

在周一放松之前,过去几周,韩国只允许餐馆在晚上9点后提供外卖和外卖,而星巴克等特许咖啡店只提供外卖饮料。

AI机器人为韩国的餐厅客户提供服务

在8月中旬的两天时间里,韩国新报告的冠状病毒病例几乎翻了一番,从56例增加到103例,并持续上升,直到8月26日达到每天441例的峰值。此后,复苏有所放缓,但仍在上升,每天至少增加100次。

经营无品牌汉堡的韩国食品公司Shinsegae Food的数据显示,8月份,外卖订单占无品牌汉堡总销量的58%,比7月份增长了16%。

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