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研究表明 人们过于信任虚拟助理

2021-09-08 14:02:05   来源:
导读 如今,虚拟助手无处不在。但是你有没有想过为什么?它们是几乎免费还是非常便宜?为什么公司要投资数十亿美元来开发它们?他们在这里收集数

如今,虚拟助手无处不在。但是你有没有想过为什么?它们是几乎免费还是非常便宜?为什么公司要投资数十亿美元来开发它们?他们在这里收集数据,帮助公司向你销售产品。然而,人们仍然非常信任他们。

研究表示人们对虚拟助手的信任度过高

这与我们倾向于把虚拟助手当作人来使用的倾向有关。你会对一个人说什么,你不应该告诉大公司。这是你的私生活,就这样对待吧。这些流行的虚拟助理中的每一个都与向您的公司销售它们有关。即使你不按任何按钮让他们听,他们中的许多人仍然会听。

滑铁卢大学的科学家们聚集了10个人和10名女性,并邀请他们与三个对话代理人阿列克谢、谷歌助手和Siri互动。然后,科学家采访了这些人,询问了他们助手的性格。毫不奇怪,这些软件被赋予了人性的特征——Siri被认为是虚伪和狡猾的,而Alexa被认为是真诚和关怀的。此外,这项研究的参与者还知道这些助手的一些身体特征。比如Siri通常被描述为平均身高,时尚前卫,短发,金发,很少戴眼镜。当然,一些参与者有不同的想法——他们说Siri有深色头发,通常不穿亮色衣服。

研究表示人们对虚拟助手的信任度过高

但这没关系,不是吗?嗯,虽然Siri被认为是一个卑鄙的人,但其他人似乎更认真地对待它的功能。那些与现实无关的身体特征,有时是积极的,有时是消极的。人们同样喜欢这些助手,认为有些助手比其他人更好,更诚实。

该研究的作者之一Anastasia Kuzminykh评论说:“这是一个思考的窗口。不幸的是,有很多偏见。如何对待一个代理人将影响它被接受的方式和人们与它互动的方式。有多少人信任它,有多少人与它交谈,人们与它交谈的方式”。

研究表示人们对虚拟助手的信任度过高

对此你有什么建议吗?好吧,对你的私人信息保密。重新考虑你的虚拟助理的想法。他们不是人。此外,它们不适合你——你既不是主人,也不是主人。他们在这里是为了他们的创造者。他们在这里收集数据。

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