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2021年电子商务销售的展望

2021-02-19 14:39:01   来源:

据麦肯锡,电子商务市场普及率在美国经历了相当于10年的增长在2020年随着疫苗提供在2021年恢复到正常的希望第一季度,什么是电子商务销售的前景如何?

这里有一些期望。

旺季销售

在今年的假期期间,电子商务商店有望比以往更加繁忙。正如我们在2020年12月的假日季节看到的那样,客户将从今年年初开始购物。他们已经习惯于由于病毒而延迟发货。电子商务供应商应比平时至少提前一个月开始准备。

客户将购买其通常的票价。例如,在复活节期间,糖果的销量最高。消费者今年不会违反传统。

整体销售放缓

2020年,全球在线销售额大幅增长了27.6%,实体销售额下降了3%。在2021年,我们将开始看到这种趋势逆转。随着消费者重返商店,预计增长将放缓至14.3%。

B2B部门是可能逆转这一趋势的一个部门。2020年,企业主和决策者发现远程与销售人员打交道很方便。这种趋势将在2021年继续保持增长势头。

在线竞争日益激烈

在COVID-19之前,建议拥有一个网站。在大流行期间,商店通过提供电子商务解决方案得以幸存。到2021年,消费者希望零售商拥有网上商店。

2020年,企业争相寻求交钥匙解决方案上线。随着公司开始转向基于数字的模型,我们将看到这种趋势继续下去。公司必须改善其客户在现场的体验,以保持竞争力。

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