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Rue 21利用文化情报公司提供GenZ见解

2021-08-24 13:55:29   来源:

西班牙裔 GenZ 顾客今年打算在服装上花费更多——近 20%——比去年多。

这是一项研究的结果之一,该研究代表了青少年服装零售商与文化情报公司CulturIntel之间的合作关系。Rue 21 与 CulturIntel 合作,在返校购物之前深入了解其黑人、西班牙裔和 Z 世代客户的时尚动机。

“我们 40% 的客户是多元文化的,我们已经建立了一个包容性品牌,需要花费时间和精力来真正了解我们的客户并满足历史上最具多元文化的一代的时尚需求,” Rue 首席执行官Bill Brand说21,它在 45 个州经营着超过 652 家商店。“这位顾客希望以一种独特的、紧跟潮流的、对同行有影响力的方式来策划自己的外观。”

CulturIntel 分析了过去一年中超过 13.2 次在线对话,而 Rue21 对其 520 万忠诚客户进行了调查,了解与购物篮大小、产品选择以及在店内和网上购物的愿望相关的特定数据。这些见解代表了首次公开发布的主要努力,以更好地了解占 Z 世代 43% 的不断增长的人口,预计未来五年人口将增长 22%。

[阅读更多:Rue21 将开设 15 家商店——这里是]

研究发现,黑人和西班牙裔客户更关心时尚,这使他们能够展示自己的价值,而不是整体 Z 世代。它还发现,顶级时尚激励因素因文化而异:西班牙裔 Z 世代希望时尚让他们“有归属感”,而黑人 Z 世代更关心时尚以影响人们。

在大流行和随后的社会运动过程中,这些数据已被翻转;黑人一代 Zers 的顶级时尚动力是影响人们,”CulturIntel 联合创始人兼西班牙裔企业家 Lili Gil Valletta 说。“这是我们迄今为止最激动人心的分析之一,因为 Rue21 是第一家想要了解这一不断增长的人口的主要零售商未满足的需求,所以我们不知道会发生什么。我们的研究考虑了多元文化 Z 世代数字声音的意图和文化背景,不仅要了解这一人群在说什么,还要了解他们为什么这么说。”

调查中最重要的多元文化 Z 世代调查结果如下。

Z 世代客户购买时尚是为了某种外部认可,但多元文化细分市场更关心他们的时尚如何影响人们(多元文化的 27% 与非多元文化的 21%)。

在定义他们的身份时,保持时尚衣橱是他们的首要任务,而不是不拘一格或独特(41% 对 32%)。总体而言,Z 世代最受折衷主义的激励(37% 对 32%)。

黑人和西班牙裔 Z 世代将时尚视为表达归属感的渠道,比 Z 世代整体多 1.2。

在返校购物方面,调查发现,Z 世代消费者今年计划在服装上的支出比去年增加 36%,多元文化的消费者计划支出更多。53% 的黑人客户计划花费更多,而 GenZers 的总体比例为 17%。

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