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机器人帮助零售商应对动荡的3种方式

2021-02-19 14:29:22   来源:

对于零售商来说,这是艰难的几年。预计到2020年将关闭7,500多家零售店,而数十家大型连锁零售商已因COVID-19申请破产。消费者的行为也发生了变化-人们限制了亲身逛街,并选择路边提货或直接送货,以避免进入商店。

随着电子商务的兴起,许多零售商都在加强其数字化形象,并提供在线优惠和交易,以保持客户的参与度和收入。

但是,转移到仅在线的世界是不现实的。人们仍然渴望获得亲身的购物体验,因为我们中的许多人都喜欢从物理上挑选自己想要购买的产品和商品。这对于企业而言是最佳选择,因为客户在实体店购物时往往会花更多钱,并且会遇到加强休闲浏览的因素,例如标志,颜色和气味。

为了减轻大流行对其业务的长期影响,零售商必须加倍努力,以重新获得客户对店内购物的信任和信心。零售商不仅必须确保满足政府对COVID-19的卫生要求,而且还必须满足顾客对商店清洁度不断提高的期望,同时还要保护商店员工的安全并控制成本。

在这里,新兴的技术(如自动移动机器人(AMR))为寻求优化其前进战略的零售商提供了宝贵的收益。它们可以帮助零售商改善多个关键方面的运营:

1.确保清洁的一致性和效率

在从未如此重要的清洁时代,AMR地板擦洗机器人正在提高清洁效率和一致性。自主单元可以在动态的公共环境中安全导航,几乎不需要培训或基础设施成本,并且可以快速部署。

Brain Corp在第二季度见证了机器人洗涤器使用量激增24%,这表明清洁在当今尤其重要的今天,尤其是在零售业中。

2.处理和报告各种任务

机器人不仅适合清洁。它们提供工作量证明以及有价值的实时数据和分析,从而使零售商能够优化商店运营并提高生产率(例如,简化清洁和货架库存流程)。

例如,自主机器人技术可以支持各种功能,包括清洁,在商店内运送商品和产品以及货架扫描分析,所有这些功能都在一个集中的,云连接的数据库中进行管理。

3.回馈员工

自主机器人还通过释放员工宝贵的时间来帮助零售商提供增强的客户体验。工人不必花时间在地板清洁和拖拉沉重的库存车等繁琐的工作上,而是可以为客户提供支持,对高接触表面进行消毒,根据需要进行精心安排的休息时间,并专注于更具吸引力和完成任务的工作。使这些重复的,耗时的任务自动化可以提高员工满意度,填补劳动力缺口,并减少工人要求赔偿的可能性。

智能机器人非常适合零售商,提供了多种应用程序,可以帮助零售商应对变化多端的工作环境。在大流行期间及以后,机器人可以为零售业带来更大的安全性,生产率和成本节约。

它们是下一波零售创新浪潮,它将帮助零售商提供更好和更安全的客户体验,并在当今瞬息万变的零售环境中生存。

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