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梅西百货和亚马逊将商店用作接送和在线交付中心

2020-11-26 15:00:18   来源:

零售商多年来一直试图将假期购物旺季延长至黑色星期五之前的几周,但无济于事。这种流行病在每个美国人和BOOM身上都投下了炸弹-根据我们本周的调查,超过一半的消费者(56%)已经开始购物度假。

当然,这可能部分是由于人们担心大流行的下一波潮,以及礼物可能无法及时送达的可能性(我们调查的消费者中有48%担心的是发货延误和物品未按时到达;尤其是千禧一代)最担心的是60%)。但是您必须承认,有更多的时间购物很高兴。而且,我不会错过在黑色星期五拂晓前起床,喝咖啡并站在商店排队以获得最佳优惠的经历,我必须承认,我从未做过。

美国全国零售联合会(National Retail Federation)本周预测,假日购物旺季将旺盛,11月和12月的销售额将比2019年增长3.6%至5.2%,总额达到7553亿美元至7667亿美元,这是因为消费者愿意花一些钱买礼物在充满挑战的一年后,家人和朋友的精神焕发。

NRF首席经济学家Jack Kleinhenz说:“消费者经历了艰难的一年,但支出可能会比几个月前任何人的预期都要多。”

过去的零售商可能尚未准备好应对激增,更不用说改变消费者的期望了。自春季以来,零售商一直采取各种创新措施,这使他们比以往任何时候都更加准备迎接,超越并从中受益。而且,由于80%的消费者计划在这个假日季节同时在网上和实体店购物,而只有20%的消费者打算在实体店购物,零售商最终将能够在真正的全渠道黑色星期五与他们见面经验。

许多零售商和品牌商已经准备好消除消费者担心礼物无法及时到店和在线体验的担忧。我们发现计划在这个假日季节使用路边提货的消费者数量同比增长了70%(今年为34%,去年为20%)。这会导致更多的支出。

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