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一半的英国购物者在锁定期间遇到送货问题

2020-11-17 14:41:47   来源:

Citizens Advice的新研究发现,自3月份首次锁定以来,英国47%的成年人有包裹运送问题。

该报告发现,自从冠状病毒大流行以来,有关寄给公民咨询的包裹的投诉增加了两倍,购物者转向在线平台,而不是实体店。

Citizens Advice表示,自3月份以来,接到送达问题的电话数量是去年同期的三倍。

在3月至10月期间,该慈善机构关于包裹问题的在线建议被浏览了近208,000次,而2019年同期为94,000次。

十分之三的人还说,他们的包裹迟到了,而有24%的人说,他们的交货问题影响了他们订购商品的信心。

“有包裹问题的人数如此之多,这是不对的,”《公民咨询》代理首席执行官Alistair Cromwell说。

“随着在线购物成为必不可少的,我们希望人们对自己可以在家中安全放心地购物充满信心,” Cromwell补充说。

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