趋势加速与Loblaw的战略重点保持一致
大流行加速了一些长期趋势,与洛伯劳的战略增长重点保持一致。这些重点在于日常数字化,联网的医疗保健以及支付和奖励。在本季度中推出了一些新的计划来支持这些计划,包括扩展其电子商务平台以包括Shoppers Drug Mart的前店商品,PC Money和PC Health应用程序的推出以及对Maple Corporation的投资。
电子商务专注于替代和等待时间
罗布劳(Loblaw)的杂货电子商务业务继续取得进展,随着客户容量的增加,客户满意度也得到了提高。目前,食品业务的渗透率为4-4.5%。该业务仍然专注于产品替代和等待时间。减少替代品的关键举措之一是为其应用程序的用户提供低库存商品的可见性,使他们可以考虑选择其他产品。
折扣价格强度增加
尽管渠道中的价格竞争加剧,但其折扣部门的业绩仍在不断提高。Loblaw在本季度对定价进行了更多投资,因为它继续受到加拿大西部Sobeys开设FreshCo商店以及全国范围内竞争激烈程度的影响。
扩大餐食解决方案
零售商正在进行数项测试和计划,以为消费者提供更广泛的餐饮解决方案。这些包括基于成分的和即煮的饭盒,已经在240家商店(包括80家Shoppers Drug Mart商店)中提供。在多伦多地区,它继续测试餐包交付服务,其中包括与当地餐馆的合作关系。这仍然是业务的重点。