在阿姆斯特丹的报纸Het Parool接受采访时,Ahold Delhaize的欧洲和印度尼西亚首席执行官Wouter Kolk讨论了该零售商在COVID-19大流行和短期前景中的表现。
COVID-19迅速改变了购物方式
Kolk指出,由于COVID-19推动的需求增加,对销售产生了积极影响,但他也强调这并不普遍。尽管整个业务部门的在线销售额增长了60%,但市场却产生了负面影响。
Kolk强调了Ahold Delhaize在希腊的业务如何受到该国游客数量下降的影响,而在罗马尼亚,由于其商店主要位于大城市,由于缺乏通勤者,收入有所下降。最后一点也影响了阿尔伯特·海因(Albert Heijn)前往荷兰火车站的便利店,其表现不如正常。
Ahold Delhaize的品牌进行更多合作
Kolk继续说,他“太在意[该集团]内的品牌的个人成功”,这种作用仅持续了很长时间。为了推动长期增长,他说公司需要更多地关注作为更广泛的Ahold Delhaize集团一部分而可能获得的规模经济。他指出,“为了与Lidl和Amazon等品牌竞争,Ahold Delhaize中的品牌必须共同努力,共同开发新产品和服务。'
例如,Kolk表示,利用Bol.com提供的服务范围还可以做更多的工作,而推出Nutri-Score分类系统则是另外一回事。他指出,Delhaize是如何与比利时政府一起成功引入该系统的,这意味着Albert Heijn可以从其经验中受益。