根据Vox的Recode报告,沃尔玛对AmazonPrime的答案将于本月推出。
据二月份的首次报道,沃尔玛将推出一项新的订阅服务,每年的费用为98美元,但在Covid-19大流行期间,这种发布从未发生过。
现在,Recode报告称,这项新服务将包括诸如杂货和日杂货的当天交付,沃尔玛加油站的燃料折扣以及及早获得产品交易等福利。
Productsup的CMO Marcel Hollerbach指出:“在推出后的几个月中,我们预计沃尔玛会增加新的数字服务。订阅计划使公司能够访问所需的资源和渠道,以围绕其他产品构建更多产品。他们的零售业务(例如在线游戏或视频订阅)要使Walmart +取得成功,沃尔玛将需要提供亚马逊等其他玩家难以复制的服务,例如汽油折扣。贴近消费者是沃尔玛应该设法利用的竞争优势之一。”
如果该会员计划于本月启动,它将在亚马逊和沃尔玛展开更直接的竞争,而此时两家零售商一直在争夺它,以在冠状病毒大流行期间抓住购物者的钱。在对大流行的企业反应排名中,Harris Poll Essential 100排名沃尔玛在COVID-19期间最重要的10家公司中排名第5,而亚马逊仅次于第6位。随着在线对食品杂货的需求升温,两家零售商都需要满足消费者对快速交货的需求。
由Forrester进行的,由Bloomreach委托进行的关于“商业经验状况”的最新报告发现,COVID-19大流行已经促使一半的购物者购买了他们以前从未在网上购买过的产品,而70%的消费者购买了比平时更多的商品专注于杂货等必需品。
“客户希望利用在线渠道进行杂货店购物,因为他们认为在线购物更安全,但是客户在交付问题和提货位可用性方面遇到了一些重大的经验挑战,”首席执行官兼联合总裁Bloomreach创始人。“沃尔玛+会员资格的推出可以帮助该公司解决其中一些商务经验挑战,同时还将其对在线渠道的投资加倍,这将有助于他们在不断发展的在线食品杂货市场中竞争。亚马逊通过基于市场的在线体验创建了一系列赌注。沃尔玛似乎已经了解了客户从Amazon Prime获得的价值,并且正在通过其新的会员计划模仿其做法。沃尔玛有机会通过关注便利的客户体验来塑造在线食品杂货市场的机会,这些客户体验利用数字渠道作为体验的主要组成部分。由于类似的计划在一些主要好处上有所不同,因此,看看哪个计划为会员资格的发展设定了标准将是很有趣的。”