首席执行官Erik Gershwind今天表示，尽管电子商务销售额在MSC的第三财政季度出现了不寻常的下滑，但该公司发现其电子商务渠道在如何为客户带来价值和服务方面越来越重要。
MSC Industrial Supply Co.是金属加工和其他工业用品的主要分销商，正在努力应对COVID-19大流行带来的市场变化，该变化导致其本财政季度的电子商务销售额同比异常下降11.4%截至5月30日。
MSC在一份今天提供的文件中说，这一下降逆转了MSC近几年通常记录的逐年增长，“主要与不通过我们的电子商务平台进行交易的安全和清洁产品的数量增加有关”。
电子商务销售额在第三季度下降之后，第二季度电子商务同比下降3.6%，而第一季度则表现疲软。在先前的季度和年度财务报表中，MSC例行报告了电子商务销售额的稳定增长，已超过其总销售额的增长。MSC定义为通过其旗舰网站MSCDirect.com，其与互联网连接的自动售货机和电子数据交换处理的电子商务销售。
电子商务支持“关键任务”服务
总裁兼首席执行官Erik Gershwind在今天与投资分析师进行的第三季度财报电话会议上表示，在后COVID后的世界中，MSC为其客户提供运行其车间和其他业务的“关键任务”协助的传统不会改变。他补充说，将会改变的是“我们如何向客户交付价值主张”。
他随后指出，MSC将增加对电子商务和其他数字技术的依赖，以为客户提供产品和服务，包括其为航空航天和汽车制造等行业的客户提供的金属加工专业知识。
Gershwind指出，电子商务通常占MSC总销售额的60%以上，“这一数字很可能会增长，我们将继续在此进行投资。”
他补充说，其他数字技术，包括在线“面对面”通信，将继续在帮助MSC的金属加工专家与客户共享专业知识方面发挥更重要的作用。
截至5月30日的第三财季，MSC报告：
电子商务销售额同比下降11.4%至4.613亿美元，占总销售额的55.2%，总销售额下降3.6%至8.3497亿美元;
毛利润下降4.0%至3.5396亿美元，毛利率为42.4%，略低于42.5%;
截至5月30日的9个月，MSC报告：
电子商务销售额同比下降7.4%至14.4亿美元，占总销售额的59.0%，总销售额下降了3%至24.4亿美元;
净收入下降了1.8%，至7811万美元。
