班加罗尔：多名知情人士表示，由于持续的大流行，佐玛托和斯威基(Swiggy)已开始与众多餐厅重新谈判独家经营合同，理由是这对业务造成了负面影响。这可能会进一步加剧送餐平台和饭店之间的紧张关系。
援引上述人士的话说，援引不可抗力条款使发生异常事件时双方免于承担责任，Zomato和Swiggy在与当地餐馆和国家连锁店的合同中重新制定了排他性和最低保证条款。
一位风险投资家了解到事态发展，他说：“由于一些顶级城市被关闭了两个多月，导致多重运营挑战，订单量达到历史最低水平，兑现这些协议是不可行的。”
Zomato的首席运营官食品交付部Mohit Sardana确认了这一发展。“是的，我们正在与几家餐厅重新签订排他性合同。这对行业来说是前所未有的时期，我们非常愿意支持我们的合作伙伴发展并适应新的现实。”
直到发稿时，Swiggy才回复ET的电子邮件查询。
这一举动住了该国几家顶级餐厅连锁店，包括Olive Group的Fatty Bao，SodaBottleOpenerWala和MonkeyBar，Mukesh Bansal支持Eat.A2B，Truffles，Pista House，Crepe-fe和Gupta Teas等健身连锁店和区域连锁店都决定这样做知情人士说，要么退出谈判，要么不与食品交付应用程序续签合同。
“在这些时期，客户之间存在很多不确定性。在线订购的模式在很大程度上受到特定品牌过去对消费者的舒适度的影响。因此，Olive集团的餐厅希望向所有人开放客户，而不是局限于任何一个聚合器。” Olive Group of Restaurants合伙人Chetan Rampal说。
通常，由蚂蚁金服支持的Zomato和Swiggy(将南非的Naspers视为最大的投资方)，这些与餐厅的独家合作占去年总销售额的30%左右。但是这些公司的高管告诉ET，这些交易也大大增加了成本，仅次于直接折扣。
尽管每份合同都以不同的条款进行了协商，但范围可能从固定的一次性一次性付款，每月保证付款，更低的佣金以及在餐厅应用程序上的可见度来看。
