随着电子商务随着锁定限制的解除而恢复，在线渠道有望成为Covid-19时代消费者购买智能手机的选择。
专家预测，这个节日期间通过电子商务平台进行的智能手机销售将占据市场的一半以上，首次超过线下销售，消费者更喜欢送货上门而不是店内购物。电子商务渠道，包括亚马逊和Flipkart，以及大型零售商的在线商店，例如Croma，Vijay Sales，Reliance
根据Counterpoint Technology Market Research的数据，在今年10月至11月期间，Sangeetha可能总共占据53%的市场份额。
国际数据公司说，在线市场份额可能稳定在46%-50%之间，这将是有史以来的最高水平。
根据IDC印度的数据，在线对智能手机销售的贡献持续增长，从2018年的38.4%上升至2019年的41.7%。最高份额是去年6-8月的45.4%。
但是，在线智能手机的销售预计将使某些实体店蒙受损失。
Counterpoint副总监塔伦·帕塔克(Tarun Pathak)表示：“如果线下渠道的销售额暴跌，那么独立零售商将受到最大的影响，因为它们不是现金充裕的实体，并且会定期进行信贷周期运作，管理库存并获得实现目标的激励措施。”
但是，分析师表示，小米和Vivo等公司采用的在线到离线(O2O)模式可以为独立卖家节省一天的时间。
离线零售商已经改变了他们的商业模式。通过O2O机制，他们采用了超本地交付模型。这可能在某种程度上成为线下零售商的盾牌。”
在O2O模式下，在手机制造商的官方网站上下订单后，客户可以从最近的零售商处获得手机。
IDC副研究经理Upasana Joshi表示：“在当前时代，混合渠道策略是朝正确方向迈出的一步，但其成功很大程度上取决于实施。”“这取决于许多因素，例如实际有多少零售商进行数字化处理，他们进行数字化处理的速度以及客户浏览单个品牌目录的舒适程度。”
